En IGNIA ("nosotros", "nuestro" o "la aplicación") valoramos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales. Esta Política de Privacidad explica qué información recopilamos, cómo la usamos y qué derechos tienes respecto a ella.
Al utilizar nuestra aplicación y conectar tu cuenta de Instagram Business, aceptas las prácticas descritas en esta política.
1. Datos que recopilamos
- Datos de tu cuenta: nombre de usuario de Instagram, foto de perfil y correo electrónico asociado.
- Métricas de publicaciones: alcance, likes, comentarios, guardados, compartidos y reproducciones de tus publicaciones de Instagram.
- Contenido publicado: imágenes y textos que decides publicar a través de la aplicación.
- Datos de uso: información técnica como tipo de dispositivo, navegador y registros de actividad dentro de la app.
2. Cómo usamos tus datos
- Mostrarte métricas y analíticas de rendimiento de tu cuenta de Instagram.
- Permitir la publicación programada de contenido en tu cuenta.
- Mejorar nuestros servicios y ofrecerte recomendaciones personalizadas.
- Procesar pagos y gestionar tu suscripción.
3. Servicios de terceros
Instagram / Meta Platform
Utilizamos la Instagram Graph API de Meta para acceder a tus métricas y publicar contenido. Tu información se transmite de acuerdo con laPolítica de Datos de Metay losTérminos del Desarrollador de Meta.
Google Calendar
Si conectas tu cuenta de Google desde "Mi Perfil" → "Conexiones", usamos la Google Calendar API únicamente para sincronizar en dos sentidos las tareas y publicaciones programadas que tú creas dentro de IGNIA: creamos, actualizamos o eliminamos eventos en tu calendario que correspondan a esas tareas, y detectamos cambios que tú hagas directamente en Google Calendar (fecha movida o evento borrado) para reflejarlos de vuelta en tu cuenta de IGNIA. Al revisar los cambios de tu calendario, nuestro sistema puede recibir de forma técnica y transitoria información de otros eventos que no vienen de IGNIA, pero esos eventos se descartan de inmediato: nunca los guardamos, mostramos ni compartimos. Tu correo de Google se usa solo para identificar la conexión. Estos datos nunca se usan para publicidad, ni para entrenar modelos de inteligencia artificial generales, y no se comparten con terceros. Puedes revocar el acceso en cualquier momento desde "Mi Perfil" → "Conexiones" o directamente desde lospermisos de tu cuenta de Google; al desconectar, eliminamos de forma permanente los tokens de acceso guardados.
El uso que hacemos de la información obtenida a través de las APIs de Google se ajusta a laPolítica de Datos de Usuario de los Servicios de API de Googleincluidos los requisitos de Uso Limitado (Limited Use).
Google Analytics
Si conectas tu cuenta de Google Analytics desde "Mi Perfil" → "Conexiones", usamos la Google Analytics API únicamente para leer las métricas de tu propiedad de Analytics (visitas, fuentes de tráfico, conversiones y estadísticas similares) y mostrarlas dentro de tu Panel de Analítica en IGNIA. El acceso es de solo lectura: no creamos, modificamos ni eliminamos nada en tu cuenta de Google Analytics. Estos datos nunca se usan para publicidad, ni para entrenar modelos de inteligencia artificial generales, y no se comparten con terceros. Puedes revocar el acceso en cualquier momento desde "Mi Perfil" → "Conexiones" o directamente desde lospermisos de tu cuenta de Google; al desconectar, eliminamos de forma permanente los tokens de acceso guardados.
El uso que hacemos de la información obtenida a través de las APIs de Google se ajusta a laPolítica de Datos de Usuario de los Servicios de API de Googleincluidos los requisitos de Uso Limitado (Limited Use).
Stripe
Usamos Stripe para procesar pagos de forma segura. Los datos de tu tarjeta nunca pasan por nuestros servidores; son gestionados directamente por Stripe conforme a sus políticas de privacidad.
4. Almacenamiento y seguridad
Tus datos se almacenan en servidores seguros con cifrado en tránsito y en reposo. Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tu información contra accesos no autorizados, alteraciones o divulgaciones. Los tokens de acceso de Instagram se almacenan de forma cifrada y únicamente se utilizan para las funciones descritas en esta política.
5. Eliminación de tus datos
Tienes derecho a solicitar la eliminación de todos tus datos personales almacenados en nuestra aplicación en cualquier momento. Para ello, puedes:
- Usar el formulario desolicitud de borrado de cuenta y datosdentro de la aplicación.
- Desconectar tu cuenta de Instagram desde la sección "Brand Studio" de la app.
- Enviarnos un correo ahola.ignia.ai@gmail.comsolicitando la eliminación total de tus datos.
Atenderemos tu solicitud en un plazo máximo de 30 días hábiles y te confirmaremos cuando tus datos hayan sido eliminados por completo.
6. Tus derechos
- Acceder a los datos personales que tenemos sobre ti.
- Rectificar datos inexactos o incompletos.
- Solicitar la eliminación de tus datos ("derecho al olvido").
- Retirar tu consentimiento en cualquier momento desconectando tu cuenta.
7. Contacto
Si tienes preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con tu privacidad o esta política, contáctanos en:
hola.ignia.ai@gmail.com